Ga naar inhoud

Veelgestelde vragen

Verzending

Verzenden jullie ook naar het buitenland?

Ja, we verzenden via de Europese Unie. Verzendkosten zijn van toepassing en worden toegevoegd bij het afrekenen. We hebben het hele jaar door kortingen en acties, dus houd onze website in de gaten voor exclusieve aanbiedingen.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Het hangt ervan af waar u zich bevindt. Bestellingen die hier worden verwerkt, worden binnen 5-7 werkdagen geleverd. Leveringen naar het buitenland kunnen 7-16 dagen duren. De bezorggegevens vindt u in uw bevestigingsmail.

Welke vervoerders gebruiken jullie?

We maken gebruik van alle grote vervoerders en lokale koerierspartners. Tijdens het afrekenen wordt u gevraagd een bezorgmethode te selecteren.

Retourneren

Kan ik mijn product retourneren?

We streven er altijd naar dat onze klanten tevreden zijn met onze producten, maar mocht u toch een bestelling willen retourneren, dan helpen we u daar graag bij. Raadpleeg ons retourbeleid voor meer informatie.

Algemeen

Are the products handmade?

Yes. Every piece is handwoven by skilled artisans in India using traditional techniques passed down through generations. Because each item is made by hand, slight variations in color and texture are normal and part of what makes it one-of-a-kind.

What material is this made from?

The Products are made from 100% natural "water hyacinth fiber", "rattan", "Kauna grass" or "Madurkathi" depending on the product — a sustainably harvested plant fiber. No synthetic materials, no harmful chemicals or toxins are used in the production process.

Is it durable / how long will it last?

Yes, natural fiber weaving like this is known for being sturdy and long-lasting when cared for properly. With normal use and proper care (see our Product Care page), it can last for years.

Is it eco-friendly?

Yes. It's made from 100% natural, biodegradable fiber, without harmful chemicals or synthetic treatments — better for you and better for the planet.

Kan ik mij aanmelden voor uw nieuwsbrief?

Jazeker! Vul je e-mailadres in op het aanmeldformulier onderaan deze pagina en je wordt toegevoegd aan onze abonneelijst. Je ontvangt updates, exclusieve aanbiedingen en nog veel meer.

Kan ik mijn product laten personaliseren?

Ja, enkele aanpassingen zijn mogelijk voor grote bestellingen. Neem rechtstreeks contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Meer hulp nodig?

Back to top